Om te voorkomen dat je met een dubbel telefoonnummer of e-mailadres inlogt (waardoor er fouten ontstaan), kun je niet in de app zelf je accountgegevens aanpassen. Wil je toch je telefoonnummer of e-mailadres wijzigen? Volg dan deze stappen.
- Ga naar https://account.medapp.nl/
- Vul je e-mailadres en wachtwoord in.
- Wijzig je e-mailadres of je telefoonnummer.
Kom je er niet uit, bijvoorbeeld omdat je geregistreerde telefoonnummer niet meer bereikbaar is? Dan helpen we je daar graag verder. Stuur een mail naar helpdesk@medapp.nl. Omschrijf in deze mail je probleem en geef ook je oude en nieuwe telefoonnummer door.
Lukt het wijzigen van je accountgegevens niet omdat je een foutmelding krijgt? Maak dan een screenshot van de foutmelding en stuur deze mee in je bericht naar de helpdesk. Wij kunnen je dan nog beter en sneller helpen.
