MedApp verstuurt de factuur via een beveiligde e-mail. Die open je als volgt:
- Druk of klik op de knop ‘bericht lezen’.
- Je ontvangt dan een sleutelcode op je 06-nummer. Deze code is 15 minuten geldig, maar via de oorspronkelijk verzonden e-mail kun je code altijd opnieuw aanvragen.
- Voer de code in. Zo kun je de toegezonden mail openen in een beveiligde omgeving.
- Lukt het niet om de mail te openen? Probeer het dan via een andere browser of kijk in de map ‘downloads’ op je telefoon, tablet of laptop.
Verwijder je per ongeluk je e-mail? Neem dan contact op met onze klantenservice via helpdesk@medapp.nl. Vraag aan onze medewerker of die jouw factuur opnieuw verstuurt.
